オンユさんの所属事務所は、2022年4月に知人の紹介で女性が勤務するソウル市内の病院を初めて訪れたとし、病院の規模などから、女性が医師免許を持っていないと認識するのは難しかったと説明した。
またオンユさんがこの女性に直筆のサイン入りCDを贈ったことについては、「診療に対する感謝の表現」だったとし、「当社は所属アーティストと関連して事実と異なる話が無分別に拡大再生産されていることに対して深い遺憾を表わす」と表明した。
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