ホームオーディオ・ビジュアルブランド部門では、スマートテレビ、ブルーレイプレーヤー、ホームシアターなど15製品が「ベストバイ」モデルに選ばれた。スマートテレビについては、「画質に優れ、使いやすさも優秀だと評価した。
ポータブルメディアブランド部門では、携帯電話、ノートパソコン、デジタルオーディオプレーヤーなどが革新的で顧客満足度も高いと高評価した。
WhichアワードはIT、家電、自動車、生活用品、金融サービスなど3000余りの製品とサービスを独自に評価した結果と消費者満足度調査を考慮し選ばれる。
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