韓国20代の6割、オンライン共同購買サービス利用

【ソウル8日聯合ニュース】大韓商工会議所が8日に発表した「ソーシャルコマース活用実態と満足度」によると、20代の59．6%はソーシャルコマースで割引クーポンや商品を購入したことがあった。
　調査は20～50代の消費者1000人を対象に実施した。調査結果によると、30代の48．6%と40代の26．5%もソーシャルコマースを利用し、商品などを購入した経験があった。
　オンラインでの共同購入サービスのソーシャルコマースは、決められた時間に一定の人数が集まると価格を値引きするサービス。「フェースブック」「ツイッター」などソーシャルネットワーキングを利用し、短期間での集客が可能のため、破格値で購入できるメリットがある。
　ソーシャルコマース利用者の67．2%は「サービスにだいたい満足している」と回答し、17．2%は「とても満足している」とした。
　満足の理由では「割安な価格」（91．3%）が圧倒的に多く、次いで「高い品質・サービス」（5．0%）、「商品選びの迷いがなくなる」（3．7%）の順だった。
　購入した商品では食事・飲料のチケット（43．4%）がトップで、文化公演のチケット（37．2%）、飲食（22．9%）、衣類（17．8%）、旅行商品（11．5%）、化粧品（10．2%）が続いた。
　回答者の26．1%はサービス利用で不便を感じたか、被害を受けたことがあると答えた。予約不可能・数量不足（32．0%）、クーポンの送信ミスなどのシステム不具合（25．0%）、困難な払い戻し・譲渡（19．0%）などが例に挙げられた。
　大韓商工会議所関係者は「ソーシャルコマースが韓国に紹介されてから1年も経っていないことを考えれば、20代消費者を中心に普及のスピードが速い」と説明した。また、消費者には低価格購入のチャンスを、販売者には高いPR効果を与え、今後ソーシャルコマースを利用する消費者はさらに増えると見込んだ。