KTXへの乗車中に座席を変更できるアプリ機能、下半期から提供開始＝韓国

韓国政府の企画財政部が発表した「2025年公共機関の大国民体感型サービス改善案」によると、韓国鉄道公社（KORAIL）は同社アプリ「KORAILトーク」に「セルフ座席変更」と「DIY乗り換えサービス」といった機能を導入する予定だ。

現在は座席や乗り換え駅を変更したい場合、駅員や乗務員に状況説明をしたうえで行えることとなっている。

しかし、今後はKORAILトークのシートマップを通じて、一般室および特別室の座席を自ら変更することができる。また乗り換え駅も、乗客が直接選択することが可能だ。

KORAILは「列車が出発した後、予約した座席に座ったところ周辺がうるさく他の席に移りたくなる時がある。しかし乗務員が来ず居心地の悪い旅を経験した」などの声を反映し、今回のサービス導入に踏み切ったという。

同サービスは、2025年下半期から提供開始する予定だ。