流通業界でオンライン販売が増加、実店舗は記憶に残る店づくり重視へ＝韓国

産業通商資源部によると、オンライン店舗の割合が全体の54.4％となり、1年前から4.1ポイント増加した。デパート（16.1％）、大型スーパーマーケット（10.1％）、コンビニエンスストア（16.8％）と、実店舗の割合はいずれも縮小している。

デパート業界は不振の店舗を閉鎖し、売り上げの高い店舗のリニューアルと新規コンテンツへの投資を行う。ロッテ百貨店は2024年にマサン（馬山）店を閉鎖した一方、売上高が3兆ウォン（約311億5026万円）超のチャムシル（蚕室）店はリニューアルを実施している。

大型スーパーも同様だ。Eマートは2024年、ペンタポート店とサンボン（上鳳）店を閉店。食品市場をコンセプトとしたテグスソン（大邱寿城）店とコドク（高徳）店を出店した。

コンビニ業界は収益性に重きを置く。「CU」や「GS25」は出店速度が鈍化。代わりに中・大型店や特化店を中心とした出店戦略に切り替えている。

こうした動きは、店舗の役割が販売から、現在はブランドコンテンツとして機能していることがある。

流通業界の関係者は「記憶に残る店舗を作ることが、生き残りのための新たな戦略」と説明している。