仁川国際空港　サービス評価で１２年連続世界一

【ソウル聯合ニュース】韓国の仁川国際空港が全世界の空港を対象にしたサービス評価で１２年連続１位に輝いた。　仁川国際空港公社は７日、各国の空港運営会社でつくる国際空港評議会（ＡＣＩ）が発表した２０１６年度世界空港サービス評価（ＡＳＱ）で、仁川空港がグローバルランキング１位に選ばれたと明らかにした。　仁川空港は５点満点の総合評価で４．９９点を獲得し、総合１位だった。開港４年後の２００５年から１２年連続で頂点を極め、世界の空港で唯一の記録を打ち立てた。　仁川空港は「アジア太平洋の空港」と「大型空港」（年間旅客数４０００万人以上）、「アジア太平洋の大型空港」の３部門でも１位に輝いた。　空港公社の鄭日永（チョン・イルヨン）社長は「持続的なサービス改善と第２旅客ターミナルのオープン準備に全力を挙げ、常に先を行くサービスと施設を備えたグローバルリーディング空港としての位置付けを示したい」と述べた。　一方、金浦国際空港は年間空港利用客１５００万～２５００万人の中型規模空港評価で２位。金浦空港は前年まで同分野で１位だった。　ＡＳＱは各空港の職員の接客と施設の清潔度、利便性などサービス、施設および運営分野の計３４項目について顧客満足度をアンケート方式で測定し、順位を決める。