NH農業銀行がAIバンキングサービス開始へ、ウェブキャッシュと提携＝韓国

フィンテック事業を手掛けるウェブキャッシュグループとNH農協銀行が、生成AI（人工知能）を利用した次世代型バンキングサービスの構築に向け、覚書（MOU）を締結した。

これによりNH農協銀行は、韓国の銀行として初めて生成AIをバンキングサービスに導入することになる。AI支店およびAIバンキングシステムやAIを使った資金管理・経営情報システムの構築、AI顧客サービスの拡大など、ウェブキャッシュグループと全般的な協力を行う。

ウェブキャッシュグループの金融特化AIエージェントプラットフォームは、企業の既存のシステムを変更せず導入できる。このため本来AIシステムの構築に必要な人材を従来比で80～90％削減し、期間は6カ月以内へ短縮できる。

NH農協銀行は9月、AIが搭載された企業向け統合資金管理サービス「ハナロブランチ」を提供開始し、年内にはAIインターネットバンキングシステムの構築にも着手する計画だ。同システムが完成すれば、経理担当者の場合「今月の給与内容を送って」という自然言語での命令による業務遂行が可能となる。

これに先立ちウェブキャッシュグループは、2021年から約100億ウォン（約10億5696万円）を投資しAI関連のR&Dを進めてきていた。