崔氏はこの日、ソウル市内のSKテレコム本社で開かれた記者会見で「サイバー攻撃により顧客と国民に不安と不便をおかけした。SKグループを代表して謝罪する」と述べた。
また、SIMカードの交換などを巡り混乱が生じたことについて「顧客の立場になって細かく気を配れなかった点を、私をはじめとする経営陣全員が痛切に反省している。顧客だけでなく国会、政府機関など各所からの叱責は当然であり、謙虚に受け止める」と強調した。
さらに、政府の調査に積極的に協力し、原因把握に注力するとしながら、全グループ会社を対象にセキュリティーシステムを点検し、投資を拡大すると説明した。
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