KB国民銀行、「2022 DXサービスアワード」ワールドグランプリ受賞

韓国の大手銀行「KB国民銀行」が、韓国サービス経営学会が共同主催する「2022 DXサービスアワード（Digital EXperience Award）」でワールドグランプリを受賞したと9日、明らかにした。

　DXサービスアワードは、4次産業革命とデジタル時代に合わせた新たな評価制度で、経営全般にICTを取り入れ、スピーディーなデジタル転換で優秀なサービス品質と成果を具現し、顧客価値を向上させる優秀企業を発掘し、表彰している。

　「KB国民銀行」は、金融を超えて便利な日常生活サーボしを提供している「KBスターバンキング」と、Z世代（1990年代後半から2012年頃に生まれた世代）のための金融プラット「Liiv next」が差別化された顧客経験を提供している点が高く評価された。

　「KB国民銀行」の関係者は「より差別化された顧客経験を伝達できるデジタル金融サービスを提供し、”国民の人生金融パートナー”として地位を確立できるように最善を尽くす」と明かした。