消費者レビューにへこんだ店主「レビューで、告訴は可能ですか？」＝韓国

飲食店などを経営する自営業者のオンラインコミュニティに掲載された、飲食店店主の投稿が話題になっている。

　投稿者は投稿で「消費者からレビューで店の評価を受けた社長だが、消費者が嘘のレビューを書いた」と不満を吐露した。店主は「もどかしい気持ちでこれを書いている。レビューで、告訴は可能ですか」と尋ねた。

　店主は「（消費者が）いくら頭にきたからといって、嘘をついてもいいのか」と嘆いた。

　店主は消費者の投稿内容をキャプチャーして掲示した。消費者はレビューで「タマネギをたくさん入れてほしいと注文したのに、以前はとても少なく、今回はタマネギが入っていなかった」とし、「ご飯の量も容器の80%ぐらいだった」と指摘した。

　これに対し、あるネットユーザーは「（その店は）牛丼に玉ねぎを入れなくなってから6か月以上たっている。希望する客だけに提供している」とし、「ご飯も（1人前分以上の）1200ccの容器を使用しており、一般的な一人前分より多い」とコメントした。

　コミュニティに集まった他のネットユーザーも、投稿した店主を慰めた。あるネットユーザーは「レビュー関連で悪質な書き込みがあったが、告訴できなかった。そのときは、出前アプリ側がレビューを削除した」とし、「今できるのは、手続きは面倒だがレビューを削除することだ」と主張した。他のネットユーザーも、「腹が立つが仕方ない」とコメントした。また「変な人があふれている。こうしたレビューは愛嬌（あいきょう）水準」と一喝するネットユーザーもいた。

　出前アプリのレビューは「間接広告」と「悪質コメント」の問題で、これまでも物議を醸してきた。一部の消費者による悪質な書き込みで、店主らが被害を受けるケースが起きている。