米国や欧州、アジアの３５都市でそれぞれ市民６０人を対象にテストを行ったもの。各都市で、「後から来る人のために、ドアを押さえて待ってくれるか」「店でつまらないものを購入した際、店員が感謝の言葉を述べるか」「混雑する道で書類を落としたとき、拾ってくれる人がいるか」の３つをテストした。
その結果、ニューヨークが８０%の成功率でトップとなり、次いでチューリッヒが７７%と２位、トロントが７０%と３位となった。ソウルは４０%が親切な反応を示したにとどまり、世界平均の５５%をはるかに下回った。項目別では、「ドアを押さえて待ってくれる」は３０%、「店員がありがとうとあいさつする」は４０%、「書類を拾ってくれる」は５０%にとどまった。
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