同社によると、トヨタは販売サービス満足度と初期品質満足度部門で、レクサスはアフターサービス満足度と耐久品質満足度部門で、それぞれ2年連続1位となった。
コンシューマー・インサイトは2001年から毎年、自動車に関する消費者調査を行っており、今年は7月に韓国全国の自動車所有者や購入意向者ら計10万4208人を対象に消費者満足度を調査した。
韓国トヨタの武村信之社長は「権威ある消費者満足度調査で2年連続1位に選ばれたことをうれしく思う」とコメントし、より一層きめ細やかなサービスに努める考えを示した。
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