チェジュ航空、国際線搭乗客対象に「バンドルサービス」導入＝韓国

チェジュ航空(代表取締役社長、LEE SEOKJOO)は国際線の搭乗客がよく利用する有料付加サービスを1つにまとめた「バンドルサービス」を導入した。

　チェジュ航空の「バンドルサービス」は■預ける荷物の無料許容量を超えた場合、空港現場ではなくインターネットで事前に予約する「手荷物事前購入」■希望の座席を事前に指定する「座席事前指定」■出発4日前までに注文できる「機内食事前注文」■「優先搭乗サービス」を1つにまとめるもの。各サービスを個別に購入する場合に比べ最大50%以上値下げとなる。

　まとめサービスは搭乗客が3種類の中で1つを選択することができ、種類は2PLUS、3PLUS、Family PLUSとなる。2PLUSは事前手荷物10kg追加（大洋州23kg）と一般席（非常口と1列座席除く）の座席事前指定が可能となり、3PLUSは2PLUSサービスに15,000ウォン以内の機内食事前注文が追加され、個別に購入する場合に比べ28～51%値下げとなる。

　Family PLUSは3PLUSサービスに、満12歳未満の子供1人に限り、子供用弁当が機内食として提供され、優先搭乗サービスが追加となる。そのため、このサービスは子供同伴の旅行者に適用され、小児と一緒に搭乗する旅行客は2PLUSとFamily PLUSのみ適用される。

　このような「バンドルサービス」は国際線割引運賃とレギュラー運賃のみ適用され、特価運賃は対象外となる。また、3PLUSとFamily PLUSは機内食事前注文が含まれるため、出発4日前までに申請する必要がある。

チェジュ航空の関係者は「国際線のバンドルサービスのようにチェジュ航空が戦略的に推進する付加事業は、LCCビズネスモデルに最も適している。さらに多様な付加サービスを持続的に開発し、付加売上の比重を2020年までに10%台に引き上げる計画」と語った。