高麗航空は昨年、スカイトラックスから世界で唯一、最低ランキングの一つ星の評価を受けた。特に、機内食には質、量ともに厳しい評価が下された。
スカイトラックスはホームページに「機内で提供されたエンターテインメントと飲食サービスが最悪だった」「まずい料理が提供された」などとする利用者の声を掲載した。
また、「航空機の天井から水が落ちてきた」「棚にカバーがなく、荷物が落ちる危険がある」など、乗客のさまざまな不満を伝えた。
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