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B会員登録完了
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主なコンテンツ
● ニュース
芸能、写真、動画、トピックス、スターニュース、 政治、日韓関係、経済、社会/文化、IT/科学、スポーツ、北朝鮮問題など韓国のニュースをジャンル別にリアルタイムで配信

● 芸能
エンタメニュースを俳優・ドラマ・映画・音楽をジャンル別で検索可能し、最新ニュースを分かりやすく提供@フォーカス:話題のスターや出演作をクローズアップ
Aフォトレポート:日本で行われた韓流イベントのフォトレポート
Bプロフィール:俳優・ドラマ・映画・アーティストの詳細なプロフィール
Cウィークリーランキング:俳優・ドラマ・映画・音楽の1週間の人気ランキング

● ガイド
@韓国スターイベント:韓国・日本で行われる韓流スターのイベント情報
A文化イベント: 韓国・日本で行われる韓国文化のイベント情報
B韓国ドラマ番組情報:日本で放送されている韓国ドラマ・番組情報
C韓国映画上映情報:日本で公開される韓国映画情報

● ショップ
@CD・DVD:韓流スターグッズ、CDやDVDを販売
Aファッション:韓国の最新流行の服やアクセサリなど通販

● カルチャー
@料理:すぐに作れる韓国料理レシピをイラストと画像で紹介
AWoW!コレ?:何コレ?とびっくりするような韓国おもしろニュースのコレクション
B韓国語:分かりやすく学べる実用韓国語講座

● トラベル
日本から簡単にホテル予約可能。なお、現地のお店や韓国旅行に役に立つ基本情報を紹介。

● ゲーム
wowGame(ワウゲーム / www.wowgame.jp) はアクション/シューティング、パズル/ボード、アドベンチャー、スポーツ、ミッションなど60本以上のゲームを制作運営し、無料で簡単に遊べるオンラインゲーム
掲載されているニュースについて
WoW!Koreaに掲載されているニュースは、韓国最大の通信社である聯合ニュース、韓国最大手の新聞社である中央日報、韓国最大のニュースシンジケートeNewsNetworkとライセンス契約を結んだものを、そのまま、もしくは翻訳・編集し、掲載しています。 また、日本で行われている韓流イベントについては、独自取材を行っております。
著作権関連
韓国内ニュースの著作権は、提携先の韓国メディアにあります。
弊社が取材した記事や写真はWoW!Koreaに帰属します。
WoW!Koreaに掲載されているコンテンツの無断転載・加工・配布はお断りいたします。
法人様でコンテンツの購入を希望される場合は、にお問い合わせ下さい。
ご注文案内

1.ネット注文
(1) 購入したい商品をカテゴリーや検索からお探し下さい。
(2) 商品名または商品イメージをクリックします。
   「カゴに入れて注文する」で商品を「買い物カゴ」に入れます。
(3) 複数の商品を購入する場合は買い物カゴ画面の「トップに戻り、買物を続ける」ボタンを押して、
   商品を新たに買い物カゴに入れてください。
(4) 買い物カゴに表示された「ご注文内容」に誤りがないか確認して、「決済画面に進む」ボタンを押します。
(5) 決済方法の入力画面で、お客様の情報や、お支払い方法を入力します。 ご注文主様とお届け先が違う場合は「購入者とお届け先が同じ」チェックを外しお届け先をご入力下さい。
(6) ご注文後2日以内に、自動返信にてご注文確認メールが入力されたメールアドレスへ送信されます。
(7) 商品発送日に、商品の発送案内のメールをお客様のメールアドレスへ送信します。
(8) 届いた商品をご確認ください。
  ※全ての発送はご入金確認後となっております。コンビニ支払いもお支払いを確認してから商品を発送します。

※ 複数の商品を購入する時
ご注文いただいた全ての商品の入荷が完了した後に、そろって出荷します。
・発売済商品のみ注文の場合 → 全ての入荷完了後に発送
・予約商品と発売済商品を注文の場合 → 予約商品の発売・入荷完了後に全て発送
・複数の予約商品を注文の場合 → 発売日が一番遅い商品の発売・入荷完了後に全て発送

入荷完了後すぐに発送をご希望の場合は、お手数ですが別々にご注文ください。

※ 大量購入を希望の場合(業者の方)
大量購入を希望する場合は 宛にメールをお送り下さい。

2.電話注文
電話注文は平日午後12時−5時になっております( TEL 050-3631-3600)。
担当者がお客様の代わりに上記の「ネット注文」をします。
電話注文のお支払いは「代金引換・コンビニ払い」となります。
カードでのお支払いは、セキュリティ上お受けいたしかねます。予めご了承下さい。

3. FAX注文
FAX注文は 24時間可能です。 FAX 03-5368-5316
FAXにはお名前、ご住所、電話番号、 FAX番号、商品名、個数、 e-mail(任意)、ご希望のお支払い方法
(代金引換・コンビニ払いのいずれか)をご記入ください。
受付後こちらから確認のご連絡を FAXまたはお電話をにて行います。
お支払い方法のご指定がない場合、自動的にコンビニ払いとさせていただきます。


商品/注文について

●商品について

1.商品データ
(1) WoW!KoreaSHOPでは最新の情報を掲載しておりますが、予約商品に関連する情報は予定であり、メーカーの都合のより発売日・価格・仕様の変更、または発売中止になる場合がございます。
(2)また、なるべく最新の情報をお届けするよう更新につとめておりますが、メーカー告知のタイミング等によって更新が遅れるなどの理由で掲載情報が現行と異なる場合がございます。申し訳ございませんが、予めご了承下さいませ。
(3)ご注文商品の発売日・価格・仕様などに変更が発生した場合は、ご注文済みのお客様に限り情報を確認次第メール、お電話でのご注文の場合はお電話・ FAX・郵送いずれかにて変更内容をお知らせさせていただきます。

2.商品内容、仕様
(1)商品内容、仕様、特典内容など商品の情報は最新情報を掲載しておりますが、記載されていない情報、または記載されている情報についてお知りになりたい場合は弊社まで、お問い合わせ下さい。
(2)商品の内容及び仕様は販売元の都合により予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。

3.リージョンジョード
韓国盤などをお買い求めの際はよくお確かめの上ご購入をお願いいたします。
リージョンコードとは DVDにつけられている国ごとの地域コードで、 DVDソフトとプレーヤー両方のリージョンが同じ数字でなければ再生できません。
日本はリージョン 2韓国はリージョン 3 となっています。つまり日本製 DVDプレーヤーでは韓国製 DVDソフトの再生が出来ない ということになり、これを見るためには 韓国製リージョン 3のプレーヤー 、または 全リージョン対応のプレーヤー が必要となります。

-------------------------------------------------------------------------------------
※国ごとのリージョンコード
リージョン 0〈 リージョン ALL) 限定なし。どの地域でも見られます。
リージョン 2 日本 、ヨーロッパ、中東、南アフリカ、エジプト
リージョン 3 韓国 、香港、東アジア、東南アジア

「ALL」の場合
普段お使いのプレーヤーで見ることができます。商品によっては日本製プレーヤーで見ることができない場合もあります。( PlayStation2,パソコン内臓の DVDドライブを含みます)

「2」の場合
日本語版などには「 2」がついていることがあります。この場合は普段お使いのプレーヤーで見ることができます。

「3」の場合
韓国版の多くの DVDには「 3」がつけられています。この商品は韓国製 DVDプレーヤーか全リージョン対応のプレーヤーでしか見ることができません。

※よくお確かめの上ご購入をお願いいたします

輸入品の場合商品はあくまで韓国産であり、リージョンに関係なく日本の DVDプレーヤー、パソコンと動作確認を完璧に行っているわけではございません。デッキによっては相性等の問題でディスクに問題がなくとも再生ができない場合がございます。予めご了承下さいませ。

-------------------------------------------------------------------------------------

4.初回特典
初回特典につきましては、ご予約いただいた方が対象となります。ご予約いただいても販売元の都合にて早期終了する場合がございます。発売後は初回版がメーカー在庫にある限りは販売させていただきますが、こちらが終了した場合はお届けできかねます。

5.取扱い商品
取扱い商品は、原則として掲載されている商品に限ります。掲載されていない・昔掲載されていた商品に関しましては、弊社までお問い合わせ下さい。なるべくお客様のご要望に最大限お応えできるよう手を尽くさせていただきますが、ご希望に沿いかねることもございます。

6.韓国盤
WoW!KoreaSHOP で扱っております韓国盤は韓国からの輸入品となっております。仕入れ元と連絡を取り商品の在庫状況を確認した上で販売するよう心がけておりますが、現地メーカーの都合により突然の生産中止、廃盤、となる場合がございます。また、注文時には日本への輸出が可能でも後日日本への輸出禁止商品となる場合もございます。その際は、改めて弊社よりメール、お電話にてご注文の場合は電話・ FAX・郵送にてご連絡させていただきます。

(1)アジア盤の CD、 DVDはパッケージやディスクに傷や汚れがある場合がございますが、アジア各国の生産による原因であり、現地では「良品」として流通している為、再生に問題がない場合、交換・返品はお断りさせていただく場合もございます。詳しくは弊社までお問い合わせ下さい。

(2) 輸入品の場合商品はあくまで韓国生産であり、リージョンに関係なく日本の DVDプレーヤー、パソコンと動作確認を完璧に行っているわけではございません。特に VCDなどの場合、デッキによっては相性等の問題でディスクに問題がなくとも再生ができない場合がございます(その場合多くはファイルを直接開くことで動画を再生できます)。

7.在庫
検索結果にて表示されました商品にも廃盤、限定盤、在庫の問題で 注文をお受けできない場合もございます。また、ご注文を頂いた時点で在庫の切れの商品がある場合もございます(ご注文をお受けできない商品は、事前にメールにてご連絡させていただきます)。

【在庫切れの場合】
「申し訳ございませんが、お選びの商品は在庫がございません。再入荷するまで、しばらくお待ち頂くようお願い申し上げます。」 と表示されている商品は、商品の再入荷が決定次第サイトへ掲載させていただきます。お手数をお掛け致しますが、後日改めてご注文下さい。

【在庫を確認したい】
弊社までお問い合わせ下さい。在庫状況を調べさせていただきます。


●ご注文について

1.ご注文の成立
ご注文手続きの一番最後にご注文番号が表示された時点で、注文手続きの完了となります。

お支払種類

(1)クレジットカード払
ご利用可能カード: VISA、 MASTER、 UC、 JCB、 DINERS、 AMEX、 NICOS
決済はご注文日の翌日に行わせていただきます。
(2)コンビニ払
セブン・イレブン、ローソン、ファミリーマート、サークル Kサンクス、 ampm、スリーエフ、 Seicomart、 SAVEON、ミニストップ、コミュニティ・ストア、 HOTSPAR、ポプラ、 Daily
※ コンビニ払で商品を注文するとご自宅にコンビニ支払い用紙が届きます。
その振込用紙をコンビニエンスストアにお持ちいただくと、お支払いができます。
ご入金からコンビニエンスストア各店舗より弊社へ確認が参りますまでに、コンビニ払いの場合はご入金からコンビニ各店舗より弊社へ確認データが参りますまでの期間は店舗により異なり、おおむね 1日〜 1週間が必要となります。ご入金確認後商品を発送させていただきます。コンビニエンスストア様が必要とされる収納代行手数料が別途 315円 かかります。

(3)代引
宅急便で届く商品と引き換えに、宅配業者に【現金で】お支払いいただきます。
※ヤマト急便様が必要とされる収納代行手数料が 3万円までお買い物の場合262円、10万円までの場合630円、30万円までの場合1,050円かかります。
※一部代引きをご利用いただけない地域がございます。ご注文後別途お知らせいたします。

(4)楽天銀行(旧イーバンク)
rakutenbank(楽天銀行(旧イーバンク)に関してはこちら  http://www.rakuten-bank.co.jp/
配達方法と配達日数

全商品配送は入金確認後となっております。
コンビニ振込みにてお支払いの場合は商品より先にコンビニでの振込用紙をお送りし、
お客様のご入金確認後に商品入荷手続きをし、入荷後に発送致します。

【配達方法】
商品はすべてヤマト急便での配送となります。

【配送日数】
商品ごとの「配送情報」欄にある表示をご覧下さい。詳しくは以下の通りです。

@「入金確認後通常翌日または翌々日発送、メーカー取寄せの場合は 1週間前後で発送します。」という表示の場合
カード払いの方は注文日の翌日に決済をさせていただいておりますので、翌々日またはその翌日の発送となります。
午前 8時までに代金引換・イーバンクにてご注文の方は当日またはその翌日に発送いたします。
コンビニ払いの場合はご入金からコンビニ各店舗より弊社へ確認データが参りますまでの期間は店舗により異なり、おおむね 1日〜 1週間が必要となります。確認自体はオンラインで行われ、午前 8時までに確認できたものにつきましては当日またはその翌日に発送いたします。
しかしながら商品の在庫切れが生じ、メーカー取り寄せとなった場合はこれ以上のお日にちがかかります。一般に 1週間前後のお届けとなりますが、メーカー品切れ等が生じた際はこの限りではございません。これらの場合、別途メールにてご案内致します。

A「予約商品」という表示の場合
ご予約の受付はしておりますが、納品日は商品ごとの発売日に準じます。
基本的に発売日前日の発送となりますが、発売日が差し迫りますと発売日以降にご予約順にて順次発送となっています。発送日にはメールにて連絡申し上げておりますが、具体的なお届け日につきましてはお問い合わせ下さいませ。
商品を複数ご注文で、予約商品の発売日がご注文から一週間以内、または複数の予約商品の発売日が1週間以内で重複する場合には、そのうちの最も遅い発売日にまとめして発送致しします。 発売日ごとのお届けをご希望のお客様は、お手数ですがご注文を複数回にわけていただけますようお願い申し上げます。

B「国内」という表示の場合
入金確認後一週間以内での発送です。
商品の在庫切れが生じた場合はこれ以上のお日にちがかかることもあります。

※上記日数はすべて土・日・祝日を含まない営業日を指します。
これら休日をはさみますと、その分お日にちがかかります 。

【納品日】
商品の発送はすべて宅急便です。発送日から納品日までは宅急便の届く日数に拠ります。
東京都からの発送ですので、基本的に関東地域は翌日ですが、
それ以外の地域につきましては佐川急便までお問い合わせ下さい。
送料
525円 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都
神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県
長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県
京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  
630円 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  
735円 徳島県 香川県 愛媛県 高知県    
840円 北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県
宮崎県 鹿児島県        
1700円 沖縄県          
商品代金以外の必要料金
(1) 送料:上記をご参照下さい。
(2) コンビニ払は手数料が別途 315円、代引きの場合3万円までは262円、10万円までは630円、30万円までは 1,050円かかります。
決済会社情報
WoW!KoreaSHOP はすべての決済収納を株式会社 Eストアーの代行により行っております。株式会社Eストアーは2万社を超える導入実績のオンライン決済大手です。
※ 詳しい情報はこちらで http://www.estore.co.jp/
コンビニエンスストアお支払有効期限
コンビニ払の場合はご注文後 20日以内にお願いします。
未払いのまま振込用紙に明記されております有効期限を過ぎても、ご注文はキャンセルとなりません。ご希望の方はご一報いただけますようお願い申し上げます。
商品注文確認メール
ご注文後 2日以内にお客様が決済時に記入したメールアドレス宛に、ご注文確認メールをお送りします。
こちらのメールでご注文した内容をご確認できます。
キャンセル及び返品・交換

ご注文商品が一部納品済みの場合、残りの商品のキャンセルはお受けいたしかねます。しかしながら、メーカーによる発売延期・中止、弊社都合での 2週間以上の納品遅れなどの場合はこの限りではございません。いずれの場合も、弊社からの連絡をお待ちいただくかご一報いただけますようお願い申し上げます。

上記のようなお客様に責のないキャンセルにつきましは手数料などすべて弊社負担にてご返金させていただきます。
お客様都合にてキャンセルの場合、既にご入金済みの方には振り込み手数料を差し引きました商品代金をお客様ご口座に振込みさせていただきます。

発送済み商品をお客様都合にてキャンセルなさった場合、送料はお客様にてご返品いただくことになります。商品代金から弊社発送時の送料及び手数料を差し引きました金額を振込みさせていただきます。

不良品につきましては、ご連絡の上着払いにて弊社までお送りください。お客様とご連絡の上、ご返金または交換の受付をさせていただきます。不良品のご連絡は、商品到着後 2週間以内にいただけますようお願い申し上げます。また、 1ヶ月以上経過してからの返品交換はお受けいたしかねることもございます。

お客様都合での返品・交換は未開封の商品のみ返品可能です。上記発送済み商品キャンセルと同様の扱いとなります。商品到着後7日以内にご連絡下さい。

商品の返品・交換はメールへご連絡後、こちらの指定の返品先にお送り下さい。

※ 返品先:〒160-0022東京都新宿区新宿1-18-9 パディアイルカテリーナ5階
          エイアイエスイー株式会社   WoW!Korea Shop 担当者

商品未到着時
お客様の住所記入ミスによる未到着の場合の責は負いかねます。
不在配達期間を経過し、発送元に返送された場合は発送元での返着確認済みに限り、送料のみで再送いたします。
会員登録について
会員登録をされなくてもご注文いただけます。
会員登録されますとショッピングや芸能関連情報などのお得なメールを受けることが出来ます。
個人情報の取扱い
WoW!Korea Shopをご利用いただくにあたって、お客様のお名前・ご住所・Eメールアドレス・電話番号等、必要な情報を入力していただく場合がございます。お客様の個人情報の取扱いにつきましては、個人情報保護政策の規定に基づいてお客様の情報を保護しております。安心してご利用ください。
当社プライバシーポリシーをご覧下さい。
運営会社情報
・ 運営会社 : エイアイエスイー株式会社
・ 取扱商品 : 韓国関連ソフトウェア、一般商品等
・ 所在地 : 〒160-0022 東京都新宿区新宿1-18-9 パディアイルカテリーナ5階
・ TEL : 050-3631-3600
・ E-mail :
・ ホームページ : http://www.wowkorea.jp/shop/

ヘルプを見ても解決しなかった場合は?
・ E-mail :

よくある質問と回答

<ご注文確認メール>

Q 〉 注文確認のメールが届きません。

ご注文手続き完了後、ご入力いただいたメールアドレスに「注文確認メール」をお送りします。こちらは自動送信となっておりまして、届かない場合は以下の理由が考えられます。

  • サーバの状況によりまして、「注文確認メール」の配信に遅れが生じる場合がございます。
  • ご登録メールアドレスが正しく入力されていない。
  • メール受信設定などされている。携帯電話メールアドレスの場合特に多く見られます。
  • お客様のメールおよびご加入のプロバイダなどの環境により、注文確認メールを受信できない場合がございます。
  • 何らかの理由により、ご注文が完了していない。

※上記いずれかの理由で、注文確認メールが送信されない場合は、再注文をなさらずにメール又は、お電話にてお問い合わせ下さい。また、受信設定などをされている場合は、設定の変更を行った上で、ご連絡下さい。お問い合わせの際には、ご入力された氏名・ご注文番号・商品名などの詳細を合わせて弊社までお問い合わせください。

 

Q 〉注文確認メールを消してしまったので、もう一度送ってもらえますか?

⇒はい。再度確認メールを送信させていただきますので、 弊社までメールまたはお電話にてお問い合わせください 。

--------------------------------------------------------------------------------------

<ご注文内容確認・変更>

Q 〉 注文が出来ているか確認したいのですが。

ご注文時にご入力いただいたメールアドレスに「注文確認メール」が届いていれば、確かにご注文をお受けしております。

ご注文内容の確認やご注文完了確認ご希望の場合は、弊社までお問い合わせください。

 

Q 〉 注文内容の変更は出来ますか?

⇒はい。個数変更など変更したい内容を、弊社までお問い合わせください。

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<お支払い>

Q 〉 コンビニ振込み用紙は再発行できますか?

⇒はい。再発行の手続きをさせていただきますので弊社までお問い合わせください

 

Q 〉 コンビニ振込み用紙が届きません。

⇒コンビニ振込み用紙はコンビニエンスストア決済代行会社より弊社からの依頼で発行され、発行には約 3〜 4営業日かかり、郵送でお送りさせていただいております。ご注文いただいてから、おおむね 1週間ほどで参ることとなります。 1週間以上経っても届かない場合は弊社までお問い合わせ下さい。

※コンビニ振込み用紙はハガキサイズのものが参ります。封書では参りませんのでよくご確認下さいますようお願い致します。

 

Q 〉 支払い方法を変更できますか。

⇒はい。しかしながら、代引き・コンビニ振込みからクレジットカードでのお支払いへ変更の場合、セキュリティ上カードの決済情報はお客様とカード決済代行会社のみのやりとりとなるシステムになっており、弊社には一切知らされてない状態ですので、お客様にかわってのカード入力は出来かねます。お問い合わせいただきますと注文内容をキャンセル致しますので、再度インターネット上からご注文下さいませ。

 

Q 〉 クレジットカードの入力内容を間違えてしまいました。訂正できますか?

⇒いいえ。セキュリティ上カードの決済情報はお客様とカード決済代行会社のみのやりとりとなるシステムになっており、弊社にはカードの決済情報は一切知らされてない、つまり加工不可の状態であるため、弊社にてクレジットカードの訂正は出来かねます。お問い合わせいただきますと注文内容をキャンセルさせていただきますので、再度インターネット上からご注文下さいませ。

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<お届け>

Q 〉 予約商品を複数個買いました。すべて発売日が違うのですが、まとめて届くのでしょうか。

⇒はい。発売日が違う商品をまとめて注文された場合は、発売日が一番遅い商品の入荷が完了後にまとめて発送します。
入荷ごとに発送をご希望の場合は、お手数ですが別々にご注文ください。

 

Q 〉 入力内容の変更はできますか。

⇒はい。配達先・配達時間指定・日時指定の変更、メールアドレスの変更なども承っておりますので弊社までご連絡下さい。しかしながら既に配送済みの場合はご容赦いただきますようお願い申し上げます。

 

Q 〉 発送日を教えて下さい。

【予約商品の場合】
⇒通常発売日前日に発送させていただきます。しかしながら発売日が差し迫ってのご予約注文の場合など、商品によって発送が発売日後となる場合もございますので、詳しくは商品ページの発送情報欄をご覧下さい。また、ご予約商品の発売日につきましては、弊社サイトの商品ページに記載されておりますので、そちらをご覧下さいませ。

【韓国盤の場合】
⇒韓国からの輸入となるため発売日以降のお届けとなり若干お時間をいただく場合がございます。

【発売済みの商品の場合】
⇒ご注文された商品ページの発送情報・発送情報のご注意をご覧下さい。

  • 詳しくお知りになりたい場合は、弊社まで メールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。

 

Q 〉 商品が届きません。

⇒ご注文の商品はご予約商品ではございませんか。今一度、ご注文商品がご予約商品ではないか、商品のページにて発売日をご確認下さい。また、お支払い方法がコンビニ払いの場合先払いとなっており入金確認が出来次第発送となっております。お支払いいただけませんと商品は発送出来かねますので、コンビニにてお支払い下さいますようお願いいたします。 ご入金からコンビニエンスストア各店舗より弊社へ確認が参りますまでに、店舗により異なる期間が必要となり、おおむね 1日〜 1週間が必要となりますので予めご了承下さい。

ご予約商品ではなく、すでにお支払い済み場合は、発送状況をお調べいたしますので弊社まで メールまたはお電話にてお問い合わせください。

複数商品をご注文でうち1商品でもメーカー生産中などで入荷が遅れている場合、すべての商品の配送を 1週間まで遅らせていただいております。しかしながらお客様が代引きをご希望の場合、代引手数料が配送ごとにかかるのを防止するため、商品の発送を遅らせることがございます。詳しくは メールまたはお電話にてお問い合わせください。

--------------------------------------------------------------------------------------

<キャンセル・返品について>

Q 〉 キャンセルはできますか?

⇒はい。お客様都合にてキャンセルの場合、既にご入金済みの方には振り込み手数料を差し引きました商品代金をお客様ご口座に振込みさせていただきます。

また、発送済み商品をお客様都合にてキャンセルなさった場合、送料はお客様負担にてご返品いただくことになります。商品代金から弊社発送時の送料及び手数料を差し引きました金額を振込みさせていただきます。

しかしながら、ご注文商品が一部納品済みの場合、残りの商品のキャンセルはお受けいたしかねます。

メーカーによる発売延期・中止、弊社都合での 2週間以上の納品遅れなどの場合はこの限りではございません。いずれの場合も、弊社からの連絡をお待ちいただくかご一報いただけますようお願い申し上げます。

上記のようなお客様に責のないキャンセルにつきましは手数料などすべて弊社負担にてご返金させていただきます。

Q 〉 注文して届いた商品の返品はできますか?

⇒不良品につきましては、弊社へ一度ご連絡いただいてから着払いにて弊社までお送りください。お客様とご連絡の上、ご返金または交換の受付をさせていただきます。申し訳ございませんが、ご連絡のない不良品送付につきましては受け取り致しかねます。不良品のご連絡は、商品到着後 2週間以内にいただけますようお願い申し上げます。また、 1ヶ月以上経過してからの返品交換はお受けいたしかねることもございます。

お客様都合での返品・交換は未開封の商品のみ返品可能です。開封済みの商品の返品・交換は出来かねますので、予めご了承下さい。

不良品ではない商品につきましても、キャンセルと同様の扱いとなります。また、弊社への連絡は商品到着後7日以内にお願い致します。

--------------------------------------------------------------------------------------

疑問は解決しましたでしょうか。

上記に該当するお問い合わせがないお客様は、お手数ながらメールまたはお電話にてお問い合わせをお願いいたします。



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評価受付中の回答

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役に立つ質問

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閲覧数が多い質問

− 参加者から多くクリックされた質問です。

BEST回答

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− 回答が1つの場合は評価点が10点以上であれば選定。

カテゴリ

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