初期生産された「ギャラクシーノート7」を持つ顧客は19日から、端末機を購入した移動通信社または、家電量販店を訪問すると、新製品と交換できる。
サムスン電子は払い戻しの代わりに新ギャラクシーノート7に交換するすべての顧客に、通信費の一部を支援する。支援金額は未定だが、米国市場(一人当たり25ドル)水準と予想される。
サムスン電子が韓国内で新製品と交換する台数は43万台ほどだ。サムスン電子は市場で憂慮される物量不足を防ぐため、秋夕(旧盆、チュソク)連休の14~16日にも、生産ラインを稼動する計画だ。
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