サムスン「ギャラクシーノート７」販売中止に リコール実施

【ソウル聯合ニュース】サムスン電子は２日、ソウル市内で記者会見を開き、先月発売した大画面スマートフォンの新製品「ギャラクシーノート７」のバッテリーに欠陥があったことについて謝罪し、リコール（無料の回収・修理）を実施すると発表した。サムスンがスマートフォンのリコールを決めたのは初めて。　同製品をめぐっては、充電中にバッテリーから発火したとの報告が相次いだ。インターネットを通じ、充電中に発火があったと報告されたのは７台。サムスンは問題となった端末を回収し、原因を調べてきた。　高東真（コ・ドンジン）無線事業部長（社長）は会見で、「９月１日現在、国内外で３５件がサービスセンターを通じて（不具合が）受け付けられた。１００万台中２４台が不良水準」と説明。「分析した結果、バッテリーのセルが原因と確認された」と明らかにした。　販売済みの製品と在庫を合わせた数は約１５０万台とされる。同製品のバッテリーの不良率は０．００２４%となる。　高氏は「消費者の安全を最優先に考えて販売を中止し、購入時期と関係なく、（購入した端末を）新製品に交換することを決めた」と述べた。資材の需給と製品準備には２週間程度がかかると予想されるという。　社内ではバッテリーの交換のみの実施を求める声もあったが、経営陣が消費者の信頼回復のため、世界市場で全品をリコールすることは不可避との意向を強く示したもようだ。　サムスンは先月２日、米ニューヨークで同製品を公開した。虹彩認証や防水・防塵機能などを搭載し、話題を呼んだ。　先月１９日に韓国や米国など世界約１０カ国・地域で販売を開始し、２週間で約１００万台が販売される好調を見せた。需要が予想を上回り、供給に支障が生じたこともある。