サムスン電子の生活家電、イタリアで消費者満足度1位

韓国のサムスン電子がイタリア最大の日刊紙で実施した生活家電サービス消費者満足度調査で2回連続1位を獲得したことがわかった。

　イタリア最大規模の日刊紙「Corriere della Sera」9日付によると、約2万人の消費者を対象に家庭、ショッピング、金融、自動車など計70のカテゴリーに属した388企業のサービス満足度調査の結果、サムスン電子が生活家電部門で1位に選ばれたという。

　サムスン電子は「家庭」カテゴリーの「生活家電｣部門で86.6%の高い満足度を得た。サムスン電子は有名な生活家電ブランドが多い欧州市場で圧倒的な1位を占めたという点で満足している。特に今回の結果は「Corriere della Sera」が2013年の調査に続き2回連続で1位を収めたもので意味が大きい。

　サムスン電子の関係者は「今回のサービス満足度評価1位はサムスンの生活家電サービスの優秀性を消費者に直接認められたものなので、より嬉しい」とし「今後も優れた製品と優秀なサービスでグローバル消費者の満足度をさらに高くしたい」と述べた。