客が店員に”土下座”強制か？ネット上の動画が物議＝韓国

韓国・仁川（インチョン）の大型デパートで、店員2人が女性客の目の前で土下座する映像が広まり、物議を醸している。

　仁川地方警察庁によると、去る16日午後、仁川に位置する大型デパート1階の貴金属店で、1人の女性客が貴金属の無償修理を依頼する過程で、メーカー側の有償修理を受ける必要があると説明した店員に対し、客が激怒。店員の顧客対応に強い不満を露わにした女性客の前で、店員2人が”土下座”したという。

　同件についてデパート側の関係者は「顧客対応が1時間ほど続き、はやく事態を落ち着かせようとした店員たちが自ら（土下座の）行動に出た」とし、「お客様が強制的に土下座させたわけではない」と説明しているが、経緯について詳細はまだわかっていない。

　なお、2人の女性店員は心理的ストレスを理由に、去る17日から休職していることが明らかとなった。