ホテル格付け 星の数で表記へ=韓国

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ホテル格付け 星の数で表記へ=韓国
 【ソウル聯合ニュース】韓国のホテルのグレードは「特1等級」「特2等級」などで示されているが、今後は海外のように星の数(スターレート)で評価される。
 韓国観光公社は13日、文化体育観光部からホテル業の格付け決定機関に承認されたことを明らかにした。
 ホテルから格付け申請を受け付け、観光公社が調査を行う。所定の点数を取得すれば星が与えられる。
 調査は、ホテル側に事前に日程を連絡し、ホテルから説明を聞いたり従業員にインタビューしたり施設を点検する訪問調査と、覆面調査員が実際に投宿するか、または調査員が予告無しに訪問して各項目を点検調査する2段階に分かれる。
 評価団は文化体育観光部に設けられたタスクフォースに所属する専門家や業界団体などの推薦に基づき、約100人が選ばれる。覆面調査と予告無しの調査については、ホテル勤務や消費者評価業務の経験者を募集中だ。
 観光公社関係者は同制度の導入について、「消費者が期待するサービスを受けられるようにする予定」と話した。
mgk1202@yna.co.kr
2015/01/13 11:5配信  (C)WoW!Korea


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