ロッテの関係者は「水が少しずつ漏れ続けているため裂け目が大きく見えるかもしれないが、実際に裂けた部分は1~2ミリほどで、危険はない。大型水族館ではオープン直後にささいな水漏れがよく見つかる。大きな事故ではない」と説明した。
第2ロッテワールドは10月14日のオープン前から、周辺で道路の陥没が発生するなど、安全問題が浮上していた。オープン後も小さな不具合が見つかっているが、ロッテ側は建物の安全には全く影響しないとの釈明を繰り返している。
しかし、第2ロッテワールドを訪れる客や地元住民の間では不安が高まり、ロッテに対し誠意ある対応と安全診断の実施を求めている。
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